ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince kullanıcıların bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Platformumuzda hem CLS GARAJ MEDYA LİMİTED ŞİRKETİ tarafından doğrudan satılan ürünler hem de üçüncü taraf satıcıların ürünleri yer almaktadır. Satın alacağınız ürünün satıcısı, ürün sayfasında açıkça belirtilmektedir.

1. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satın alınacak ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış sayfasında yer almaktadır.
Vergiler dahil toplam satış fiyatı ve varsa ek masraflar (kargo, teslimat vb.) ödeme aşamasında gösterilmektedir.

2. Ödeme ve Teslimat

Ödeme, platformda sunulan yöntemler (kredi kartı, banka kartı, havale vb.) üzerinden güvenli şekilde yapılır.
Ürün/hizmet, belirtilen teslimat süresi içinde alıcıya ulaştırılır.
Dijital ürünlerde teslimat elektronik ortamda anında (e-posta, SMS, kullanıcı paneli vb.) yapılabilir.
Üçüncü taraf satıcıların ürünlerinin teslim ve temini ilgili satıcıya aittir; platform yalnızca aracılık hizmeti sağlar.
CLS GARAJ MEDYA LİMİTED ŞİRKETİ tarafından satılan ürünlerde teslimat ve temin sorumluluğu firmamıza aittir.

3. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü kullanmadan göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılmalıdır.
Cayma hakkı kullanıldığında ürün bedeli, cayacağı ürün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde alıcıya iade edilir.
Alıcı, satıcıya ürünü iade ettikten sonra iade süreci başlamaktadır.

Cayma Hakkının İstisnaları:

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital ürünler.
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünler.
Ambalajı açılmış yazılım, CD/DVD, çoğaltılabilir ürünler.

4. Şikâyet ve Başvurular

Alıcı, şikâyetlerini platformun iletişim kanalları veya doğrudan satıcı aracılığıyla iletebilir.
Uyuşmazlık durumunda, tüketiciler Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

5. İletişim Bilgileri

Kullanıcılar sorularını veya taleplerini aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir:

Adres: Cumhuriyet Mah. 1615 Sk. Toprak Apt. No:7 Yenişehir/Mersin
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 303 5805

Onay:

Kullanıcı, sipariş vermeden önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve anladığını, ürün/hizmet ile ilgili tüm bilgileri edindiğini kabul ve beyan eder.